Citrus - EPTMC27022

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I. Phạm vi giao hàng

Các sản phẩm chăn ga gối, phụ kiện và trang trí được giao trên phạm vi toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển đối tác.

Riêng sản phẩm đệm: đơn hàng từ 2.000.000đ được miễn phí giao trong khu vực nội thành Hà Nội. Phí giao ngoài khu vực sẽ được nhân viên xác nhận trước khi vận chuyển.

II. Thời gian giao hàng

• Hà Nội và Hưng Yên: khoảng 2–3 ngày làm việc.
• Các tỉnh miền Bắc khác: khoảng 3–5 ngày làm việc.
• Các tỉnh miền Trung và miền Nam: khoảng 5–7 ngày làm việc.

Thời gian có thể thay đổi trong ngày lễ, thời tiết xấu hoặc trường hợp bất khả kháng.

III. Phí giao hàng

Đơn thanh toán trước từ 2.000.000đ được miễn phí vận chuyển. Đơn dưới mức này áp dụng phí tiêu chuẩn từ 55.000đ; phí COD và hàng cồng kềnh sẽ được thông báo khi xác nhận đơn.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành đối với lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành công bố cho từng dòng sản phẩm.

• Đã kích hoạt bảo hành điện tử hoặc có chứng từ mua hàng hợp lệ.
• Thông tin sản phẩm, khách hàng và ngày mua còn đầy đủ, không bị sửa đổi.
• Sản phẩm được sử dụng, vệ sinh và bảo quản đúng hướng dẫn.

2. Trường hợp không thuộc bảo hành

Không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng, tự ý sửa chữa, tác động ngoại lực hoặc sản phẩm không xác định được thông tin bảo hành.